1. الصورة الكاملة
تعمل METJORA بثلاث طبقات مترابطة: متجر مستقل يديره التاجر، طبقة منصة تدير التشغيل والاشتراكات والصلاحيات، وسوق مركزي يساعد المشتري على اكتشاف المنتجات والمتاجر المناسبة.
المتجر
منتجات وأسعار وطلبات ومستخدمون وهوية ودومين منفصل.
المنصة
بنية تشغيل، اشتراكات، إضافات، حوكمة، عزل، وتحليلات مجمعة.
السوق
اكتشاف موحد وتوصيات ومقارنة وتصاميم ومفضلة عبر المتاجر المعتمدة.
2. رحلة صاحب المتجر
إنشاء المتجر
يُنشأ حساب المتجر وتُربط به هوية مستقلة تشمل الاسم والشعار واللغة والعملة وبيانات النشاط.
تجهيز الكتالوج
يضيف التاجر الأقسام والمنتجات والصور والأسعار والمتغيرات مثل المقاسات والألوان ومدة التصنيع.
ضبط التشغيل
تُحدد إعدادات الطلبات والتوصيل والمستخدمين والصلاحيات والدومين والتتبع والعروض.
اختيار الباقة والإضافات
يختار التاجر الباقة، ثم يطلب الأدوات الاختيارية المناسبة مثل Advisor أو Quest أو Complete Room.
المراجعة والتفعيل
تراجع إدارة METJORA الطلب، وعند الموافقة تُفعّل الإضافة لهذا المتجر فقط، وغالبًا تبدأ بوضع تجريبي.
الإطلاق والنمو
يعمل المتجر على نطاقه، ويمكنه الانضمام إلى السوق المركزي بعد استيفاء شروط الجاهزية والاعتماد.
كل ميزة تُقرأ وتُكتب ضمن هوية المتجر المرتبطة بالمستخدم الحالي وصلاحياته.
3. رحلة المشتري
الدخول إلى السوق أو متجر محدد
يمكن للمشتري تصفح متجر مستقل مباشرة، أو دخول سوق METJORA لاكتشاف منتجات من متاجر متعددة.
التصفح والتخصيص
تستخدم المنصة البحث والتفضيلات وإشارات الاستخدام لترتيب المنتجات الأقرب إلى الميزانية والاهتمام.
المقارنة والمساعدة
يمكن استخدام Advisor أو Complete Room أو المفضلة لتقليل الخيارات وفهم سبب التوصية.
الاختيار والطلب
عند اختيار منتج، ينتقل المستخدم إلى تجربة المتجر المسؤول عن السعر والتوفر والتنفيذ والتوصيل.
المتابعة من METJORA One
يحفظ الحساب الموحد المفضلة والتصاميم والمتابعات والمكافآت التي تخص خدمات المنصة.
4. كيف تُنفذ الطلبات؟
عند شراء منتج من متجر داخل METJORA، يكون المتجر هو الطرف الذي يحدد تفاصيل المنتج والسعر والتوفر ومدة التجهيز والتوصيل والإرجاع. توفر METJORA البنية التقنية التي تستقبل الطلب وتربطه بالمتجر الصحيح، لكن مسؤولية تنفيذ العملية التجارية تقع على المتجر المعني.
| المهمة | المسؤول الأساسي | دور METJORA |
|---|---|---|
| صحة المنتج والسعر | المتجر | توفير أدوات الإدخال والعرض والتحقق التقني |
| تأكيد الطلب والتجهيز | المتجر | إدارة الحالة والإشعارات والسجل |
| التوصيل والإرجاع | المتجر وفق سياسته | عرض المعلومات وتسهيل التواصل |
| الحساب الموحد والمفضلة | METJORA | حفظ التجربة المركزية عبر خدمات المنصة |
| النزاع التجاري | المتجر والمشتري | توفير السجلات والدعم الفني ضمن الحدود المتاحة |
5. كيف تُفعّل الإضافات؟
الإضافة ليست مجرد رابط يظهر في القائمة. تمر عبر مسار اعتماد يمنع تفعيل أدوات أو صلاحيات لم يطلبها المتجر أو لم توافق عليها الإدارة.
الطلب
يختار صاحب المتجر الإضافة من صفحة الباقة والإضافات ويرسل طلب التفعيل.
المراجعة
يراجع السوبر أدمن جاهزية المتجر والباقة والمتطلبات والتأثير التشغيلي.
إنشاء الاستحقاق
عند الموافقة يُسجل استحقاق نشط مرتبط بالمتجر والإضافة ومدة الصلاحية إن وجدت.
تفعيل الوحدة
تُفتح الوحدة داخل لوحة المتجر، وتبقى بياناتها مقيدة بالمتجر الحالي.
الوضع التجريبي
بعض الأدوات، مثل Quest، تبدأ في Test Mode حتى يراجع التاجر الإعدادات قبل ظهورها للعملاء.
6. الصلاحيات والعزل
مالك المتجر
يدير إعدادات المتجر والمستخدمين والاشتراك والإضافات، وفق القيود التي تحددها المنصة.
مدير النظام
يدير العمليات اليومية المسموح بها دون امتلاك صلاحيات السوبر أدمن على المنصة.
مدير الكتالوج
يتعامل مع المنتجات والأقسام والمحتوى دون الوصول إلى كل إعدادات المتجر.
مدير الطلبات
يتابع الطلبات وحالاتها دون الوصول إلى إدارة المنتجات أو الاشتراكات.
السوبر أدمن
يدير المنصة والمتاجر والاشتراكات والتفعيل المركزي، ولا يُعد مستخدمًا تابعًا لمتجر بعينه.
المشتري
يرى بيانات حسابه وطلباته ومفضلته فقط، ولا يدخل إلى لوحات المتاجر.
7. كيف تعمل شبكة المسوقين؟
ينضم المسوق إلى Partner Brain بحساب مستقل، ويستخدم روابط أو رموز إحالة معتمدة. تسجل المنصة مصدر الزيارة وتربطه بالطلب عند تحقق الشروط، ثم تُحتسب العمولة بعد انتقال الطلب إلى الحالة المؤهلة. لا يستطيع المسوق تعديل الطلب أو الاطلاع على بيانات عميل خارج الحد اللازم.
تحتاج إلى إسناد صحيح وطلب مؤهل وحالة نهائية متوافقة مع قواعد الحملة والمتجر.
8. أسئلة مهمة
هل METJORA تملك منتجات المتاجر؟
لا. المنتجات والمخزون والأسعار والسياسات التجارية تعود إلى المتجر الذي نشرها.
هل الانضمام للمنصة يعني الظهور تلقائيًا في السوق المركزي؟
لا. يحتاج المتجر إلى استيفاء شروط الجاهزية والحصول على اعتماد Market Brain.
هل كل الإضافات متاحة في جميع الباقات؟
لا. التوفر يعتمد على الباقة والمتطلبات وموافقة الإدارة، وقد تكون بعض الأدوات حصرية أو مدفوعة.
هل يرى متجر نشاط المستخدم داخل متجر آخر؟
لا. المتجر يرى بياناته التشغيلية فقط. تستخدم المنصة بعض الإشارات المركزية للتخصيص ضمن ضوابط الخصوصية والعزل.
هل التوصيات مضمونة؟
لا. هي أدوات مساعدة مبنية على البيانات المتاحة، ويظل المستخدم مسؤولًا عن مراجعة المنتج والسعر والسياسة قبل الشراء.
جاهز لاستكشاف المنصة؟
ادخل السوق كمشتري، أو تعرف إلى المحركات المتاحة للمتاجر.